আমি কিভাবে প্রোমোশন দাবি করতে পারি?
প্রোমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং প্রোমোশন সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন, নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী পড়ুন এবং যোগ্য পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
আমার ডিপোজিটে কেন প্রোমোশন যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এটি ঘটে: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে Opt-in করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য ছিল না। সবসময় শর্তাবলী যাচাই করে নিন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রোমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি সময়ে একটি মাত্র প্রোমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাক করা যেতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের অফার সেকশনে প্রতিটি প্রোমোশনের শর্তাবলী চেক করে নিশ্চিত হয়ে নিন।
নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রোমোশন কার্ডের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং এবং সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে জানতে পারবেন।
মোবাইলে কি প্রোমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রোমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি hbaji অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে সহজেই আপনার অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি যোগ্য পদক্ষেপ নেওয়ার আগে Opt-in করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত সেই অফারটি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয় না। তাই যেকোনো লেনদেনের আগে প্রোমোশন সেকশন চেক করার অভ্যাস করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় বোনাস বাতিল করার সুযোগ থাকে, তবে এতে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ী অর্থও চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে কাস্টমার সাপোর্ট বা শর্তাবলী দেখুন।
নতুন প্রোমোশন কবে রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন সেকশনটি চেক করুন অথবা আমাদের অফিসিয়াল নোটিফিকেশন এবং ইমেইল আপডেট চালু রাখুন।